Ничего не куплено!

Обмен и возврат

Заказанный товар всегда можно вернуть следующими способами:

- отправить по почте;

- самостоятельно вернуть в пункт выдачи заказов;

- отправить транспортной компанией.
 

Этапы возврата приобретенного товара:

Этап 1

Заполните заявление на возврат в свободной форме и скан-копию отправьте на адрес: tehodezhda@mail.ru

 

Этап 2

Отправьте по почте, через курьера  или самостоятельно принесите товар, заявление, чек и копию паспорта

 

Этап 3

Получите деньги банковским или почтовым переводом

 

Обратите внимание

— Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

— Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

— Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

— Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.

— Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября.

— Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото), товарный чек на адрес: г. Екатеринбург, ул. Черкасская, 10 ЛИТ Ф. оф.211, «ТЕХОДЕЖДА»

— Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

— В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

— Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата или на тот qiwi кошелек, на который был выставлен счет.

— Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену , согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55:

Эл. почта по вопросам возврата: tehodezhda@mail.ru


вверх

Заказать звонок

При оформлении заказа в рабочее время 9:00 — 18:00 (время по Екатеринбургу) обработка в течение часа.

При оформлении заказа во внерабочее время – на следующий рабочий день.

Спасибо за заявку!